Microsoft sofre falha global em Outlook, Teams e 365

Serviços da Microsoft enfrentaram instabilidade generalizada nesta quinta-feira (12 de novembro), afetando milhões de usuários em diferentes países. As plataformas Outlook, Teams, Microsoft 365, Microsoft Store e Copilot registraram problemas de acesso durante grande parte do dia.

De acordo com o site DownDetector, que monitora falhas em serviços online, foram contabilizadas aproximadamente 41 mil reclamações de usuários. Por volta das 15h30, o portal já havia registrado 7,9 mil notificações sobre os problemas. A instabilidade começou a ser identificada nas Américas, mas a possibilidade de afetar outras regiões também foi apontada pela empresa.

Causa identificada

A Microsoft reconheceu publicamente a falha e informou estar trabalhando para normalizar o acesso aos serviços. Segundo comunicado divulgado pela empresa na rede social X, a indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores provocou uma sobrecarga na infraestrutura que permanecia operacional. A investigação apontou possíveis falhas em um componente responsável por verificar as condições dos servidores como possível origem do problema.

A companhia ressaltou que não identificou alterações recentes que pudessem explicar o início da instabilidade. Medidas foram adotadas para impedir que outros equipamentos fossem afetados pela falha, enquanto a empresa trabalhava na recuperação dos servidores que ficaram indisponíveis.

Em comunicado técnico publicado no centro administrativo do Microsoft 365, a empresa forneceu detalhes adicionais sobre os problemas de acesso às caixas de correio do Exchange Online através de múltiplos métodos de conexão. O incidente foi registrado sob o código EX1550543 no sistema de acompanhamento da Microsoft.

A falha representou um impacto significativo para empresas e usuários que dependem das ferramentas de produtividade da Microsoft para operações diárias, com possíveis perdas de produtividade durante o período de indisponibilidade dos serviços.

Fonte: Metropoles Mundo