Microsoft enfrenta falha global em Outlook, Teams e 365

Usuários em diversos países enfrentaram problemas para acessar serviços da Microsoft na tarde desta quinta-feira (12 de novembro). A instabilidade atingiu plataformas como Outlook, Teams, Microsoft 365, Microsoft Store e Copilot, gerando reclamações de milhares de pessoas ao redor do mundo.

Conforme monitorado pelo DownDetector, por volta das 15h30, o site registrava aproximadamente 7,9 mil notificações sobre os problemas. O número de reclamações acumuladas chegou a cerca de 41 mil. A empresa reconheceu publicamente a falha e comunicou estar trabalhando para restabelecer o funcionamento normal dos serviços.

Origem da falha

A Microsoft informou que os primeiros sinais de instabilidade foram detectados nas Américas, embora a empresa tenha alertado para a possibilidade de a falha se estender para outras regiões. A causa identificada foi a indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores, que provocou sobrecarga na infraestrutura remanescente em operação.

Em comunicado publicado na rede social X, a companhia revelou estar investigando relatos de usuários com dificuldades para acessar caixas de correio do Exchange Online através de múltiplos métodos de conexão. A investigação aponta possíveis falhas em um componente responsável por monitorar as condições dos servidores.

Medidas adotadas

Segundo a Microsoft, não foram identificadas alterações recentes nos sistemas que pudessem explicar o início da instabilidade. A empresa adotou medidas para impedir que outros equipamentos fossem afetados pela falha e segue trabalhando na recuperação dos servidores que permaneceram indisponíveis durante o período crítico.

Fonte: Metrópoles