Falha global Microsoft afeta Outlook, Teams e Microsoft 365

A Microsoft enfrentou problemas significativos em sua infraestrutura nesta quinta-feira (12 de novembro de 2026), causando indisponibilidade em diversos serviços utilizados por milhões de usuários em todo o mundo.

De acordo com informações da empresa, múltiplos servidores ficaram inesperadamente fora do ar, sobrecarregando a infraestrutura restante. A falha atingiu principalmente o Outlook, o serviço de e-mail mais impactado, com mais de 129 mil relatos de usuários enfrentando problemas de conectividade. O Microsoft 365 (antigo Office) também foi afetado, registrando aproximadamente 46 mil ocorrências.

A plataforma de mensagens instantâneas Teams também apresentou indisponibilidade, conforme monitorado pelo site Downdetector.com, que coleta relatos de falhas em serviços digitais. Além disso, o assistente de inteligência artificial Copilot enfrentou dificuldades durante o período de instabilidade.

Em comunicado oficial publicado no X (antigo Twitter), a Microsoft confirmou que o problema poderia afetar a conectividade com o serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região do mundo. A empresa informou estar trabalhando para restabelecer os servidores de forma segura, sem fornecer cronograma específico para resolução completa.

Embora tenha sido inicialmente relatada nos Estados Unidos, a Microsoft reconheceu o alcance global da falha. A companhia havia anunciado no início do dia que havia resolvido uma interrupção anterior no Teams que afetava usuários na América do Norte, informação posteriormente confirmada pela agência Reuters.

Empresas parceiras também foram impactadas. A OpenAI, responsável pelo ChatGPT, informou estar investigando problemas com integrações aos serviços Microsoft, onde novas conexões enfrentavam interrupções. A Anthropic identificou um problema com um provedor superior que prejudicava sua conexão com o Microsoft 365.

O incidente reforça a dependência global de provedores de serviços em nuvem e a importância da redundância de infraestrutura para manter operações contínuas.

Fonte: BBC Brasil