Microsoft relata progresso na recuperação de sistemas afetados globalmente

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13 de novembro de 2026) que conseguiu avanços significativos na recuperação de seus serviços após uma pane global que afetou plataformas como Outlook, Microsoft Teams e a ferramenta de inteligência artificial Copilot. A empresa trabalha contra o relógio para normalizar o funcionamento de seus sistemas em escala mundial.

Segundo comunicado oficial, a companhia registrou um progresso de recuperação encorajador na Europa, com melhorias gradativas na disponibilidade de serviços e no desempenho da entrega de e-mails. A Microsoft destacou que uma parcela crescente da infraestrutura do Microsoft 365 já apresenta sinais de recuperação.

Em relação às diferentes regiões do planeta, a empresa afirmou que o Japão permanece comparativamente mais estável, enquanto a América do Norte também apresenta melhorias. Porém, a companhia alertou que alguns usuários podem enfrentar problemas intermitentes enquanto as ações de recuperação prosseguem continuamente.

Na região Ásia-Pacífico, a Microsoft informou ter concluído ações de recuperação em partes da infraestrutura afetada. O tráfego está sendo restaurado gradualmente, com melhorias observadas em cenários essenciais para os clientes, incluindo o acesso a caixas de e-mail e o processamento de mensagens que enfrentavam atrasos. A empresa ressaltou que usuários podem notar problemas intermitentes durante este período de recuperação.

Quanto às causas da pane, a Microsoft descartou a possibilidade de ataque hacker ou sabotagem digital. Em comunicado na página de status do Microsoft 365, a empresa declarou: “Até o momento, não temos conhecimento de qualquer atividade maliciosa que esteja causando este incidente”. A interrupção continua afetando empresas, órgãos governamentais e usuários em diferentes partes do mundo.

A companhia reiterou que trata o caso com urgência e prioridade até sua resolução completa. Quando o problema for totalmente mitigado, a Microsoft promete fornecer um relatório pós-incidente com detalhes sobre a causa-raiz, as medidas de correção e reforço de segurança implementadas.

Fonte: Metrópoles Mundo