Microsoft enfrenta falha global que derruba Outlook, Teams e Microsoft 365

A Microsoft enfrentou na quinta-feira, 12 de novembro de 2026, uma das maiores interrupções de seus serviços em escala global. O Outlook, principal plataforma de e-mail da empresa, foi o serviço mais afetado, mas a falha se estendeu para o Teams, Microsoft 365 (antigo Office) e o assistente de inteligência artificial Copilot, deixando milhões de usuários sem acesso.

Segundo apuração da BBC, não houve indicativo de ataque cibernético por trás da interrupção. A Microsoft comunicou pela rede social X que estava trabalhando intensamente para solucionar os problemas de conectividade. Um porta-voz da empresa informou à Reuters que os problemas se concentravam especificamente no Exchange Online, serviço responsável pelas caixas de correio do Microsoft 365.

Impacto nos usuários e serviços

Os usuários relataram dificuldades ao tentar visualizar arquivos específicos e detalhes em aplicativos de calendário. O Copilot também apresentou falhas significativas durante o período. A Microsoft explicou que diversos servidores ficaram “inesperadamente indisponíveis”, sobrecarregando os sistemas restantes que permaneciam em operação.

O site de monitoramento Downdetector registrou pico de 138.058 relatos de problemas com o Outlook por volta das 15h no horário de Brasília. Ao final da tarde, esse número caiu para aproximadamente 34.490 relatos. Às 19h47, havia cerca de 13.000 reclamações sobre o Microsoft 365 e 763 sobre o Teams, indicando que a situação começava a normalizar gradualmente.

Efeitos em cadeia

A falha da Microsoft repercutiu em outros serviços de inteligência artificial conectados à plataforma. A OpenAI, responsável pelo ChatGPT, comunicou estar investigando problemas com integrações aos serviços da Microsoft, onde novas conexões poderiam ser interrompidas. A Anthropic também identificou dificuldades com um provedor de nível superior que afetou sua conexão com o Microsoft 365.

A empresa pediu paciência aos clientes e reiterou seu compromisso em restabelecer os serviços no menor tempo possível. Posteriormente, alertou que alguns serviços já recuperados “podem voltar a ficar indisponíveis” e que clientes de qualquer região poderiam ser afetados.

Fonte: BBC Brasil

Fonte: BBC Brasil