Falha global na Microsoft derruba Outlook, Teams e Microsoft 365

A Microsoft enfrenta uma das maiores falhas globais de sua história, afetando diversos serviços essenciais como Outlook, Teams, Microsoft 365 e o assistente de inteligência artificial Copilot. A empresa confirmou problemas generalizados de conectividade que impactam usuários em todo o mundo.

Segundo comunicado da Microsoft divulgado no X (antigo Twitter), a empresa trabalha intensamente para resolver a situação. A falha foi causada por vários servidores que ficaram “inesperadamente indisponíveis”, sobrecarregando o restante da infraestrutura.

Os problemas se concentram principalmente no Exchange Online, serviço responsável pela gerência das caixas de correio do Microsoft 365. Usuários relatam dificuldades para visualizar arquivos e detalhes em aplicativos de calendário, além de falhas no Copilot. A Microsoft descartou a possibilidade de ataque cibernético como causa da interrupção.

De acordo com o Downdetector, site que monitora falhas na internet, foram registrados aproximadamente 138.058 relatos de problemas com o Outlook por volta das 15h (horário de Brasília). O número diminuiu para cerca de 34.490 no final da tarde, porém ainda havia aproximadamente 13 mil reclamações sobre o Microsoft 365 e 763 sobre o Teams às 19h47.

A escala do impacto é considerável, podendo atingir milhões de usuários globalmente. Organizações internacionais dependem dessas ferramentas para comunicação e colaboração entre equipes ao redor do mundo.

A falha também afetou serviços de inteligência artificial conectados aos produtos Microsoft. A OpenAI, desenvolvedora do ChatGPT, informou estar investigando problemas nas integrações com serviços da Microsoft, onde novas conexões poderiam ser interrompidas. A Anthropic também relatou identificar problemas com um provedor que afeta sua conexão com o Microsoft 365.

A empresa solicitou paciência dos clientes enquanto trabalha para normalizar os serviços. Posteriormente, alertou que alguns serviços já restaurados “podem voltar a ficar indisponíveis” e que clientes em qualquer região poderiam ser afetados.

Fonte: BBC Brasil