Microsoft enfrenta falha global que derruba Outlook e Teams

A Microsoft enfrentou uma falha significativa em seus servidores na quinta-feira (12 de novembro), afetando diversos serviços em escala mundial. O incidente deixou fora do ar plataformas essenciais como Outlook, Microsoft 365, Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot.

Segundo comunicado da empresa divulgado na rede social X, vários servidores ficaram inesperadamente desconectados, sobrecarregando o restante da infraestrutura. A companhia informou estar trabalhando para restabelecer os sistemas de forma segura e confirmou que o problema pode afetar usuários em qualquer região do planeta.

O serviço de e-mail Outlook foi o mais impactado pela falha. De acordo com o site de monitoramento Downdetector.com, mais de 129 mil usuários registraram problemas com a plataforma de e-mail. O Microsoft 365 aparecia em segundo lugar, com aproximadamente 46 mil relatos de interrupção. O Teams, plataforma de comunicação e colaboração, também apresentou indisponibilidade conforme registros do mesmo sistema de monitoramento.

Embora o problema tenha sido identificado inicialmente nos Estados Unidos, a Microsoft deixou claro que as falhas atingem múltiplas regiões globalmente. A companhia havia comunicado no início do dia que havia solucionado uma interrupção no Teams que afetava especificamente usuários da América do Norte, mas posteriormente confirmou que outros serviços também foram comprometidos.

O impacto se estendeu além dos serviços próprios da Microsoft. A OpenAI, desenvolvedora do ChatGPT, informou estar investigando problemas nas integrações com os serviços da Microsoft. A empresa alertou que novas conexões poderiam ser interrompidas, prejudicando o funcionamento esperado das ferramentas. A Anthropic, outra empresa de inteligência artificial, também relatou identificar um problema com um provedor de nível superior que afetava sua conexão com o Microsoft 365.

A falha evidencia a dependência global de infraestruturas tecnológicas centralizadas e o impacto em cadeia que interrupções em grandes provedores de nuvem podem causar em múltiplos setores e serviços.

Fonte: BBC Brasil