Microsoft sofre falha global em Outlook e Teams nesta quinta

Usuários espalhados por diversos países enfrentaram problemas para acessar serviços da Microsoft na quinta-feira (12 de novembro). A indisponibilidade afetou plataformas como Outlook, Teams, Microsoft 365, Microsoft Store e Copilot, gerando reclamações em massa nas redes sociais e plataformas de monitoramento.

Conforme registros do DownDetector, por volta das 15h30 o site contabilizava aproximadamente 7,9 mil notificações sobre o problema. O número total de reclamações de usuários ultrapassou 41 mil em poucas horas. A companhia de tecnologia reconheceu publicamente a falha e comunicou estar trabalhando para restabelecer o funcionamento normal de seus serviços.

Origem da falha

A Microsoft divulgou que os primeiros relatos de indisponibilidade partiram das Américas, embora a instabilidade tenha potencial para atingir outras regiões do globo. Através de comunicado na rede social X, a empresa explicou que a indisponibilidade inesperada de um grande volume de servidores causou uma sobrecarga na infraestrutura remanescente que permanecia em operação.

A investigação conduzida pela corporação não identificou alterações recentes nos sistemas que pudessem explicar o início da instabilidade. As análises apontam para possíveis falhas em um componente específico responsável por monitorar as condições de funcionamento dos servidores. A Microsoft comunicou ter implementado medidas preventivas para evitar que equipamentos adicionais sejam afetados pela falha e segue empreendendo esforços para recuperar os servidores que ficaram indisponíveis.

A empresa também informou que maiores detalhes sobre o incidente podem ser encontrados no centro administrativo do Microsoft 365, sob a referência EX1550543.

Fonte: Metropoles Mundo