Microsoft enfrenta falha global que derruba Outlook e Teams

A Microsoft registrou uma grande falha em seus servidores na manhã desta quinta-feira (13 de novembro de 2026), afetando múltiplos serviços utilizados por milhões de usuários em todo o mundo. O Outlook, plataforma de e-mail da empresa, foi o mais impactado pela interrupção.

Além do Outlook, outras ferramentas essenciais para comunicação corporativa ficaram inoperantes ou com funcionamento prejudicado. O Teams, aplicativo de mensagens e colaboração, o Microsoft 365 (antigo Office) e o assistente de inteligência artificial Copilot enfrentaram problemas de conectividade que afetaram organizações internacionais.

A Microsoft divulgou comunicado na rede social X informando que está trabalhando intensamente para reduzir os impactos da falha. Segundo porta-voz da empresa ouvido pela Reuters, os problemas se concentravam no Exchange Online, serviço responsável por gerenciar as caixas de correio do Microsoft 365. Usuários relataram dificuldades em visualizar arquivos e detalhes em aplicativos de calendário.

A companhia esclareceu que a falha foi causada por diversos servidores que ficaram inesperadamente indisponíveis, sobrecarregando os sistemas restantes. Investigações apontaram que não há indícios de ataque cibernético como causa da interrupção.

O site de monitoramento Downdetector registrou pico de 138.058 relatos de problemas com o Outlook por volta das 15h (horário de Brasília). Até o final da tarde, o número caiu para aproximadamente 34.490 relatos. Às 19h47, ainda eram contabilizados cerca de 13 mil reports sobre Microsoft 365 e 763 sobre Teams, segundo dados citados pela Reuters.

Microsoft alertou que alguns serviços que haviam sido restaurados poderiam voltar a ficar indisponíveis, atingindo clientes em qualquer região. A empresa pediu paciência enquanto trabalha para restabelecer todos os serviços.

A falha também impactou empresas de inteligência artificial parceiras. A OpenAI, responsável pelo ChatGPT, investigava problemas nas integrações com serviços Microsoft, onde novas conexões poderiam ser interrompidas. A Anthropic também identificou problemas na conexão com Microsoft 365 através de provedor de nível superior.

Fonte: BBC Brasil