Microsoft enfrenta falha global que derruba Outlook e afeta Teams

A Microsoft registra uma grande falha em seus servidores que deixou fora do ar diversos serviços em nível mundial. O Outlook, principal plataforma de e-mail da empresa, foi o mais afetado pela interrupção, mas outras ferramentas também sofreram “problemas de conectividade”.

Entre os serviços impactados estão o Teams, aplicativo de mensagens usado por empresas, o Microsoft 365 (antigo Office) e o assistente de inteligência artificial Copilot. A Microsoft informou que está trabalhando intensamente para resolver o problema e reduzir seu impacto global.

De acordo com a empresa, a falha foi causada por diversos servidores que ficaram “inesperadamente indisponíveis”, sobrecarregando os demais sistemas. Um porta-voz da Microsoft esclareceu que os problemas se concentram no Exchange Online, serviço responsável pela gerência das caixas de correio do Microsoft 365. Usuários podem enfrentar dificuldades ao visualizar arquivos ou detalhes em aplicativos de calendário.

A BBC apurou que não existem indicações de que a interrupção tenha sido resultado de um ataque cibernético. A empresa alertou ainda que alguns serviços já restabelecidos “podem voltar a ficar indisponíveis”, podendo afetar clientes em qualquer região.

Segundo o site de monitoramento Downdetector, foram registrados aproximadamente 138 mil relatos de problemas com o Outlook por volta das 15h no horário de Brasília. O número caiu para cerca de 34 mil no fim da tarde, mas ainda havia aproximadamente 13 mil reclamações sobre o Microsoft 365 e 763 sobre o Teams às 19h47. O número total de usuários afetados pode chegar a milhões em escala global.

Outras empresas também enfrentaram consequências. A OpenAI, responsável pelo ChatGPT, informou estar investigando problemas com integrações aos serviços Microsoft, onde novas conexões poderiam ser interrompidas. A Anthropic também identificou problemas com um provedor que afeta sua conexão com o Microsoft 365.

Fonte: BBC Brasil